FEJAR
900 200 225, gratuito.
Jugar seguro
Juego responsable: que el saloon siga siendo un juego
+18 | Juega con responsabilidad: fija tu límite antes de empezar | ¿Necesitas ayuda? FEJAR: 900 200 225 (gratuito).
¿Necesitas hablar con alguien ahora?
Si te preocupa la adicción al juego – la tuya o la de alguien cercano –, empieza por una llamada: FEJAR, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, atiende en el 900 200 225, gratis.
También puedes acudir a tu médico de cabecera, que te derivará a un servicio especializado. En jugarbien.es encontrarás información oficial sobre juego seguro.
Señales que conviene tomarse en serio
¿Te reconoces en alguna? Haz una pausa y habla con alguien. Reconocer la adicción al juego a tiempo es el primer paso para frenarla.
No hace falta que se cumplan todas: una sola que se repita ya es motivo para parar y revisar cómo estás jugando. Si dudas, coméntalo con alguien de confianza o llama al 900 200 225 de FEJAR; hablarlo en voz alta ayuda a ver las cosas con claridad.
Tus límites, antes del primer depósito
Los límites de juego se ponen antes de jugar, no después:
Fija un presupuesto
Decide un presupuesto que puedas perder y para cuando se acabe.
Controla el tiempo
Pon un límite de tiempo y haz pausas: una sesión no necesita durar toda la tarde.
Pide ayuda a Lizaro
Pide al soporte de Lizaro un límite de depósito, una pausa o la autoexclusión.
Los bonos son opcionales
Rechaza o cancela los bonos si prefieres jugar sin requisitos: son opcionales.
Nada de perseguir pérdidas
Nunca juegues para recuperar pérdidas ni con dinero prestado.
El juego es ocio
Recuerda que el juego es ocio, no una forma de ganar dinero.
Límite, pausa o autoexclusión: qué pedir y cómo
Lizaro te deja ajustar tu juego por pasos, de menos a más estricto. Esto es lo que puedes pedir al soporte de Lizaro por chat o e-mail:
Un límite de depósito
Escribe al soporte y pide un tope por día, semana o mes. Es la forma más sencilla de marcar cuánto entra en tu cuenta antes de empezar a jugar; te confirmarán el límite aplicado.
Una pausa temporal
Si solo necesitas desconectar un tiempo, pide una pausa. Durante ese periodo no podrás jugar, y al terminar la cuenta vuelve a estar disponible sin tener que registrarte otra vez.
La autoexclusión
Para un corte más firme, pide la autoexclusión por e-mail. Lizaro cierra la cuenta lo antes posible; avisa también de cualquier otra cuenta que tengas y no abras nuevas.
Cancelar un bono
Si prefieres jugar sin requisitos de apuesta, cancela el bono desde tu perfil o con el soporte. Pierdes el saldo de bono, pero quedas libre de condiciones.
Antes de pedir una pausa o un cierre, recuerda retirar tu saldo: así recuperas lo que te pertenece antes de que la cuenta deje de estar activa. Ten presente también que una cuenta sin inicio de sesión durante 180 días aplica una pequeña tasa administrativa mensual; si vas a parar una larga temporada, mejor pide el cierre.
Juega sobre seguro: verificación y retiradas sin sorpresas
Gran parte del juego responsable es no llevarse disgustos con el dinero. La verificación de identidad (KYC) es obligatoria y conviene tenerla lista pronto, no en el momento de retirar. Prepara la documentación con calma y tus retiradas irán más rodadas.
Recuerda además que hay que mover el depósito al menos una vez (1×) antes de retirar, con un requisito de apuesta mínimo de 20 € al mes; si retiras sin cumplirlo, Lizaro puede cancelar las ganancias y aplicar una comisión. Guarda siempre una parte de tus ganancias y no las reinviertas enteras: eso también es jugar con cabeza.
Autoexclusión y RGIAJ
La autoexclusión en Lizaro se pide al soporte por e-mail; cierran la cuenta lo antes posible. Avisa también de cualquier otra cuenta que tengas y no abras nuevas: la responsabilidad final de no volver a registrarte es tuya.
Lizaro Casino no está adherido al RGIAJ, el registro español de autoexclusión. ¿Estás inscrito en el RGIAJ o te has autoexcluido? Respeta tu decisión: este casino no es para ti.
Dónde encontrar apoyo
Tu médico de cabecera
Derivación a tratamiento especializado.
jugarbien.es
Información oficial sobre juego seguro.
Jugadores Anónimos
Grupos de apoyo entre personas que han pasado por lo mismo.
Programas de bloqueo
Gamban o BetBlocker: una barrera extra en tus dispositivos.
Menores y dispositivos compartidos
Solo los mayores de 18 años pueden registrarse. Si compartes ordenador o tablet con menores, cierra siempre la sesión y usa un filtro de control parental.
Preguntas sobre juego responsable
¿Cómo pido un límite de depósito en Lizaro?
Escribe al soporte de Lizaro por chat o e-mail y pide tu límite de depósito; te confirmarán el tope aplicado. Es una forma sencilla de mantener tus límites de juego bajo control.
¿La llamada a FEJAR es gratuita?
Sí, el 900 200 225 es gratuito. Puedes llamar por ti o por alguien cercano cuya adicción al juego te preocupe.
¿Puedo jugar en Lizaro si estoy en el RGIAJ?
Lizaro no está adherido al RGIAJ, pero tu inscripción es tu protección. ¿Estás inscrito en el RGIAJ o te has autoexcluido? Respeta tu decisión: este casino no es para ti.
¿Puedo cancelar un bono?
Sí, puedes cancelarlo desde tu perfil o con el soporte de Lizaro. Al hacerlo se pierde el saldo de bono, pero quedas libre de requisitos.
¿Qué pasa con mi dinero si cierro la cuenta?
Retira primero tu saldo y después pide el cierre al soporte. Así recuperas lo que te pertenece antes de que la cuenta deje de estar activa.
Solo para mayores de 18 años. Volver a las preguntas frecuentes.